Domande frequenti
Risposte brevi alle domande più comuni su prodotti, ordini, spedizioni e resi.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Il pagamento viene gestito tramite il provider indicato in fase di checkout. Nella pagina Pagamenti trovi le informazioni aggiornate.
Posso modificare un ordine dopo averlo inviato?
Contattaci il prima possibile all'indirizzo [email protected]. Se l'ordine non è ancora stato preparato, faremo il possibile per intervenire.
Riceverò una conferma dell'ordine?
Sì, dopo la conferma del pagamento riceverai un'email con il riepilogo dell'ordine e le informazioni principali sulla spedizione.
Spedizioni e consegne
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 EUR. La spedizione è gratuita per ordini a partire da 50,00 EUR.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
La consegna è prevista indicativamente in 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Come posso seguire la spedizione?
Quando l'ordine viene affidato al corriere ricevi le informazioni di tracciamento all'indirizzo email indicato in fase di acquisto.
Resi e assistenza
Come funziona il reso?
Le condizioni e le modalità di reso sono descritte nella pagina Resi e spedizioni. Ti consigliamo di leggerla prima di inviare una richiesta.
Il prodotto che ho ricevuto è danneggiato: cosa devo fare?
Scrivici a [email protected] indicando il numero d'ordine e allegando una descrizione del problema, così potremo valutare la soluzione più adatta.
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