Informations pratiques
Livraison et retours
Nous accordons une attention particulière à la préparation de chaque commande. Voici les informations essentielles concernant l'expédition et le retour de vos articles.
Livraison offerte à partir de 50,00 EUR d'achat. En dessous, les frais de livraison sont de 3,98 EUR.
Expédition
Les commandes sont expédiées via DHL. Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 jours ouvrés après la préparation de votre colis. Ce délai court à compter de la confirmation d'expédition.
| Transporteur | Délai estimé | Frais de livraison |
|---|---|---|
| DHL | 1 à 3 jours ouvrés | 3,98 EUR |
La livraison est offerte dès 50,00 EUR d'achat. Le montant des frais est affiché avant la validation de la commande.
Retours
Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour. Contactez-nous par e-mail à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Le retour doit être demandé dans le délai légal applicable aux achats à distance.
- L'article doit être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
- Après réception et vérification, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
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En cas de colis endommagé ou de contenu incomplet, conservez l'emballage et contactez-nous rapidement à [email protected] ou par téléphone au +33 6 99 62 55 92. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.